KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Sizlere yüksek standartlarda sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla kişisel verileriniz; çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulamalar, fiziksel başvurular ve diğer elektronik kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel veriler; sağlık hizmetlerinin sunulması, tanı ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi, finansman işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenmektedir.

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Finans ve ödeme bilgileri
• Sağlık verileri
• Laboratuvar ve görüntüleme sonuçları
• Reçete ve muayene bilgileri
• Kamera kayıtları
• Çağrı merkezi ses kayıtları
• IP adresi ve web sitesi kullanım bilgileri
• Anket, form ve geri bildirim bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir.

• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
• Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili kamu kurumlarına yasal bildirimlerin yapılması
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve özel sağlık sigortası işlemlerinin yürütülmesi
• Randevu süreçlerinin yönetilmesi ve bilgilendirme yapılması
• Kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Hastane içi planlama ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi
• Kalite geliştirme, hasta deneyimi ve hizmet analizlerinin yapılması
• Çalışan eğitimlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Bilgi güvenliği, risk yönetimi ve suistimallerin önlenmesi
• Faturalandırma ve mali süreçlerin yürütülmesi
• Anlaşmalı kurumlar ve sigorta şirketleri ile gerekli doğrulamaların yapılması
• Hasta talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Kampanya, bilgilendirme ve dijital hizmetlerin sunulması
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Eğitim ve akademik çalışmaların yürütülmesi

Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel verileriniz, Özel EPC Hastanesi tarafından fiziksel ve elektronik ortamlarda güvenli şekilde muhafaza edilmekte olup, yürürlükteki mevzuata uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Kişisel veriler yalnızca işlenme amacı için gerekli süre boyunca saklanmakta ve ilgili mevzuatın öngördüğü sürelerin sonunda güvenli yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında, yalnızca yasal yükümlülükler ve sağlık hizmetlerinin sunulması amacıyla aşağıdaki kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir.

• Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşları
• Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK)
• Özel sağlık sigortası şirketleri
• Emniyet Genel Müdürlüğü ve ilgili kolluk kuvvetleri
• Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü
• Türkiye Eczacılar Birliği
• Adli makamlar ve yetkili resmi kurumlar
• Tanı ve tedavi süreçlerinde birlikte çalışılan laboratuvarlar ve sağlık kuruluşları
• Ambulans ve tıbbi cihaz hizmeti sunan kurumlar
• Sevk edilen veya başvurulan diğer sağlık kuruluşları
• Kanuni temsilciler ve yetkilendirilmiş kişiler
• Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve bağımsız denetçiler
• Hizmet alınan tedarikçiler ve iş ortakları

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı, elektronik veya dijital ortamlar aracılığıyla; sağlık hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi amacıyla toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki temel hukuki düzenlemeler kapsamında işlenmektedir.

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
• 663 sayılı Kanun Hükmünde Kararname
• Özel Hastaneler Yönetmeliği
• Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği
• Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve ilgili diğer mevzuatlar

Sağlık verileri ve özel nitelikli kişisel veriler, KVKK'nın ilgili hükümleri doğrultusunda; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması amacıyla işlenebilmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel sağlık verilerinize erişim ve örneğini isteme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

Veri Güvenliği ve Başvuru Hakkı

Özel EPC Hastanesi, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknolojik imkanlar doğrultusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki taleplerinizi mail aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz.

• Yıl Mah. Carrefoursa AVM Yanı / ADANA adresine şahsen teslim ederek
• Noter aracılığıyla göndererek
• Güvenli elektronik imza veya KEP sistemi üzerinden ileterek
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla ik@epc.com.tr adresine göndererek

Başvurularınız, yürürlükte bulunan KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.